Error 550 5.7.1 Sender ID (PRA) Not Permitted: Què Significa, Causes i Solució

Envies emails que es tornen amb el missatge d’error ‘SMTP diagnostic: 550 5.7.1 Sender ID (PRA) Not Permitted’ i busques ajuda? Com a experts en email, t’explicam què significa aquest error i què pots fer al respecte.

El Problema: Identificació del Remitent d’un Email

Per començar, has de saber que aquest error està relacionat amb un problema en la identificació del remitent d’un email.

Sender ID intenta millorar una deficiència principal en Sender Policy Framework (SPF), i és que aquest no verifica les adreces de capçalera que indica la part que envia. Generalment aquests emails es mostren a l’usuari, i s’utilitzen per respondre als correus electrònics. De fet, els remitents poden ser diferents de l’adreça que SPF intenta verificar; és a dir, SPF comprova només l’adreça de l’origen del mail.

Tanmateix, hi ha molts camps de l’encapçalat de correu electrònic que són similars i que contenen tots ells informació de la part remitent; per tant, Sender ID defineix en el RFC 4407 una Purported Responsible Address (alguna cosa així com Adreça Pretendidament Responsable o PRA), així com un conjunt de regles heurístiques per determinar aquesta adreça entre els molts encapçalats típics d’un correu electrònic.

En essència, a més de verificar l’adreça del remitent, un servidor de correu que apliqui Sender ID pot també verificar si l’adreça IP des de la qual enviem el teu email coincideix amb els registres SPF de l’adreça de capçalera. En cas que el teu domini tingui un registre SPF definit com a Hardfail en què no es listen les adreces IP necessàries, el teu email serà rebutjat com a no legítim.

Les Solucions: Com Resoldre l’Error 550 5.7.1 Sender ID (PRA) Not Permitted

No et preocupis si t’hi trobes amb aquest error, aquí et mostrem diferents coses que pots fer:

• Llista el rang d’IPs del teu proveïdor de serveis d’email al teu registre SPF. En fer-ho, el teu registre SPF seguirà protegint a tercers davant emails falsificats que pretenen ser teus, alhora que autoritza al teu proveïdor de serveis d’email com una font legítima dels emails que envies. Si envies correus electrònics certificats amb eEvidence, pots comptar amb el nostre equip de suport perquè t’ajudin.
• Canvia el teu registre SPF de Hardfail a Softfail. En fer-ho, un email teu que provingui d’una adreça IP del teu proveïdor de serveis d’email encara podrà semblar sospitós als altres, però ja serà decisió del servidor de correu del destinatari acceptar-lo com a legítim o no.
• Demana’ns que actuem. Com a client d’eEvidence podem ajudar-te a sortir d’això. Aquest inconvenient del Sender ID no només ens afecta a nosaltres: afecta a qualsevol servei de redireccionament o de llistes de correu que envia emails en nom d’altres. Sender ID proposa que afegim una línia a la capçalera de l’email, de manera que el servidor de correu del destinatari entengui que estem reenviant un email originalment enviat per tu. Aquesta solució sense dubte resol el problema, tanmateix entre la comunitat d’Internet no hi ha consens sobre si entra o no en conflicte amb l’estàndard Simple Mail Transfer Protocol. Per aquesta raó, només aplicarem aquesta solució sota demanda i quan no existeixi més remei.

Sobre Nosaltres

Som eEvidence, el servei d’entrega electrònica certificada més usat a nivell mundial que permet a individus i empreses certificar els seus correus electrònics amb validesa legal.

El 2012, vam crear la nostra tecnologia de certificació electrònica perquè volíem que tot el món pogués comunicar-se de forma més segura i amb majors garanties. Des de llavors, la nostra tecnologia patentada s’ha adoptat en més de 90 països i està certificant actualment més de 50 milions de correus electrònics.

Visita aquesta pàgina si vols saber més sobre l’email certificat i per què és possible que vulguis enviar a partir d’ara.

-—

Aquesta entrada de blog és una versió actualitzada de l’original titulada “550 5.7.1 Sender ID (PRA) Not Permitted”, publicada al blog d’eEvidence el 20 de Juny de 2017 per Carlos Ticó.