Com Peris Digitalitza la Gestió de Pòlisses amb Email Certificat i Firma Electrònica

Sobre Peris

Peris és una corredoria d’assegurances fundada el 1969. Amb més de 100.000 clients i 15.000 nous assegurats a l’any, la companyia s’enfrontava al repte de modernitzar la seva gestió en un mercat altament competitiu. La col·laboració amb eEvidence li ha permès automatitzar comunicacions, garantir el compliment normatiu i millorar l’experiència dels seus clients.

El Repte: Digitalitzar Processos Crítics

En el segment d’assegurances, especialment en el de motocicletes, Peris necessitava eines escalables i segures per a:

• Automatitzar i certificar comunicacions, com l’emissió de pòlisses i l’alta a l’oficina virtual.
• Gestionar processos sensibles: sol·licituds d’anul·lació, renovacions i respostes legals.
• Complir amb normatives exigents com la Llei de Protecció de Dades i la Llei de Distribució d’Asseguradores.

La Solució: eEvidMail i eEvidSign

Amb eEvidMail, Peris va automatitzar l’enviament de comunicacions certificades, assegurant traçabilitat i validesa legal. Amb eEvidSign, va incorporar la firma electrònica en contractes de col·laboració i direcció, agilitzant la incorporació de nous concessionaris. Aquestes eines permeten a Peris gestionar el cicle complet de vida de les pòlisses de manera digital i conforme a la normativa.

Resultats: Eficiència i Satisfacció

La implementació d’eEvidence va generar beneficis clars:

• Automatització completa de comunicacions i firmes.
• Major eficiència interna i reducció de càrrega administrativa.
• Processos més ràpids i transparents per als clients.
• Compliment garantit de totes les normatives legals.

Testimoni

“Més que un certificat, eEvidence ens permet desenvolupar un onboarding blindat amb correus electrònics certificats, complint requisits legals i de màrqueting, i millorant l’experiència d’usuari i el compliment dels nostres clients. També ens ajuda a augmentar l’ús intern de les nostres eines i a complir amb les noves exigències de la Llei de Protecció de Dades i la Llei de Distribució d’Asseguradores.”
— Ricardo Peris, Director de Desenvolupament de Negocis

Claus del Cas

El cas de Peris demostra que és possible:

• Complir amb la normativa en un sector altament regulat.
• Optimitzar l’eficiència operativa mitjançant automatització.
• Millorar l’experiència del client amb processos àgils i transparents.

Preguntes Freqüents (FAQ)

Com Ajuda l’Email Certificat en la Gestió de Pòlisses?

Permet enviar comunicacions amb prova d’enviament, recepció i contingut, complint amb la normativa i reduint la dependència del correu postal.

Què Aporta la Firma Electrònica en el Sector Asegurador?

Facilita la firma remota i vàlida legalment de contractes i annexos, agilitzant altes i renovacions sense necessitat de desplaçaments.

Conclusió

L’experiència de Peris demostra que la tecnologia pot transformar processos crítics en el sector asegurador. Amb solucions com l’email certificat i la firma electrònica, és possible garantir compliment normatiu, millorar l’eficiència i reforçar la confiança dels clients.

Vols aconseguir els mateixos resultats a la teva organització? Contacta amb nosaltres i descobreix com eEvidence pot ser el teu soci estratègic en la digitalització de processos.