Índex de continguts
L’ecosistema del correu electrònic ha canviat radicalment en els últims anys. Amb l’augment del spam, la suplantació d’identitat (spoofing) i les estafes basades en email, grans proveïdors com Google, Yahoo, iCloud o Protonmail han endurit les seves polítiques d’autenticació. En paral·lel, l’adopció estricta de DMARC s’ha generalitzat.
DMARC permet que el propietari d’un domini indiqui als servidors receptors com han de tractar els correus que semblen no provenir de fonts legítimes. I quan un servidor detecta un fall d’autenticació —per exemple:
la conseqüència sol ser rebuig directe, o en el millor dels casos, lliurament en spam.
Aquest sistema protegeix als usuaris… però complica la vida a qui envien correus legítims des de sistemes externs com un CRM, ERP, passarel·la SMTP o serveis de certificació com eEvidence.
En especial afecta a usuaris que empren:
- Dominis gratuïts (gmail.com, yahoo.com, outlook.com…)
- Dominis sobre els quals no tenen control DNS
- Dominis amb polítiques DMARC “quarantine” o “reject” estrictes
En aquests casos, encara que el correu sigui legítim, els destinataris poden rebutjar-lo simplement perquè el domini no permet l’enviament a través de servidors alternatius.
El desafiament per a eEvidence: certificar usant el FROM original
La filosofia d’eEvidence sempre ha estat clara:
El remitent ha d’aparèixer com el remitent real.
Per això, lliurem els emails certificats usant el FROM original de l’usuari, mantenint la seva identitat digital intacta.
El problema: si el remitent utilitza un domini amb polítiques DMARC que no permeten que tercers enviïn en el seu nom, l’autenticació fallarà… i la lliurament pot veure’s compromesa.
Quan el client controla el seu domini, n’hi ha prou amb configurar els CNAME necessaris.
Però què ocorre quan no és possible modificar la configuració DNS?
Aquí és on neix la nostra solució.
La Solució: Virtual Account d’eEvidence
La funció Virtual Account permet enviar emails certificats mantenint la identitat de l’usuari, fins i tot quan el seu domini no permet alineació DMARC.
Com ho aconsegueix?
1. Reescrivint el domini del FROM mantenint el nom de l’usuari
Si el domini del remitent no pot alinear-se (per exemple jsmith@gmail.com), eEvidence genera automàticament una adreça virtual basada en un domini segur controlat per nosaltres:
El nom visible del remitent es manté intacte. El domini se substitueix per un controlat per eEvidence, amb autenticació i alineació DMARC garantides.
2. Garantint que les respostes segueixen arribant a l’usuari
Per no alterar el flux natural de comunicació, afegim la capçalera:
De manera que si el destinatari respon, la resposta arriba al remitent original.
3. Mantenint la transparència i l’experiència de lliurament
- La majoria dels destinataris veuran el seu nom habitual com a remitent.
- Els mecanismes DMARC, DKIM i SPF s’alineen correctament gràcies al domini virtual.
- El destinatari rep un email normal, perfectament lliurat i certificat.
I el més important:
La validesa probatòria de l’eEvid roman intacta, perquè es certifica el contingut, l’enviament i la lliurament, independentment de l’adreça virtual utilitzada.
Per què aquesta solució és crucial
La funció Virtual Account resol un problema creixent en el món del correu electrònic: la falsa percepció de que, si un domini rebutja un enviament per DMARC, es tracta de spam o frau.
Però en la majoria dels casos:
- L’enviament és legítim.
- L’usuari simplement no té control sobre el domini que usa.
- El canal de comunicació necessita complir autenticació estricta.
Amb Virtual Account, eEvidence garanteix:
- Entregabilitat fins i tot en dominis restrictius
- Identitat mantinguda
- Flux de comunicació intacte
- Certificació probatòria completa
- Sense necessitat de configuració DNS
Això converteix a eEvidence en una solució especialment útil per a:
- Professionals independents
- Empleats que usen dominis corporatius gestionats per tercers
- Usuaris de dominis gratuïts
- Equips comercials que envien des de CRMs on el domini no pot configurar-se
- Organitzacions que han de certificar comunicacions sense dependre de l’equip de TI
Conclusió
L’enduriment global de DMARC és una bona notícia per a la seguretat, però planteja desafiaments reals per a qui necessiten enviar comunicacions certificades des de dominis sobre els quals no tenen control.
Amb la funció Virtual Account, eEvidence elimina aquests obstacles, garantint:
- Entregabilitat
- Identitat
- Legalitat
- Continuïtat operativa
Tot això sense exigir canvis en DNS ni configuracions tècniques addicionals.
A punt per començar?
Contacta'ns per compartir el teu projecte de negoci o registra't ara per començar a provar els nostres serveis avui