Índex de continguts
Durant anys, el burofax va ser el mitjà més utilitzat per enviar notificacions amb validesa legal: reclamacions, requeriments o resolucions contractuals. Avui, l’email certificat ofereix la mateixa força probatòria amb una gran avantatge: és digital, immediat i molt més econòmic.
En aquest article comparem ambdós mètodes —la seva validesa legal, costos i eficàcia— per entendre per què l’email certificat s’ha convertit en l’opció preferida per empreses, advocats i administradors.
Què és un Burofax
El burofax és un servei d’enviament postal que permet acreditar l’enviament i l’entrega d’un document físic. Tradicionalment gestionat per Correus o operadors autoritzats, el seu valor resideix en la certificació del contingut i del moment d’entrega.
El destinatari rep el document en paper i el remitent obté un justificant segellat que pot presentar-se com a prova davant un tribunal.
Avantatges:
- Garanteix entrega personal al destinatari o el seu representant.
- És un mitjà reconegut i tradicional en l’àmbit legal espanyol.
Inconvenients:
- Cost elevat (entre 25 € i 40 € per enviament, segons destinació i pàgines).
- Lentesa en l’entrega i dependència de l’horari d’oficina.
- Suport físic que requereix impressió i desplaçament.
- No compatible per a segons quins formats digitals (p. ex. vídeo).
- Dificultat per automatitzar processos o integrar-lo digitalment.
Què és un Email Certificat
L’email certificat és l’evolució natural del burofax a l’entorn digital.
Permet enviar comunicacions electròniques amb validesa legal, acreditant l’origen, contingut, data i entrega del missatge.
En el cas d’eEvidence, el sistema genera un document electrònic signat digitalment —l’eEvid— que actua com a prova fefaent de l’enviament i la recepció.
Avantatges:
- Mateix valor probatori que un burofax, reconegut per la jurisprudència.
- Entrega immediata i disponible 24/7, sense limitacions geogràfiques.
- Cost per enviament inferior a 1 € (segons volum o pla contractat).
- Automatitzable i integrable amb CRM, ERP o API.
- Evidència tècnica completa (hash, segell de temps, logs).
El Reglament eIDAS (UE 910/2014) ampara el seu ús dins dels serveis d’entrega electrònica certificada (ERDS), que no poden ser rebutjats com a prova pel mer fet de ser electrònics.
Comparativa Pràctica: Burofax vs Email Certificat
| Aspecte | Burofax | Email certificat |
|---|---|---|
| Validesa legal | Total, com a document físic certificat | Total, conforme al Reglament eIDAS |
| Prova de contingut | Còpia física certificada | PDF signat electrònicament amb segell de temps |
| Prova d’entrega | Entrega en mà o acus postal | Registre tècnic d’entrega i accés |
| Temps d’entrega | 1-2 dies hàbils | Instantani |
| Cost mitjà | 25–40 € per enviament | < 1 € per enviament |
| Format | Paper físic | Digital (PDF verificable) |
| Disponibilitat | Horari postal | 24/7 des de qualsevol dispositiu |
| Integració digital | No | Sí, via API o plataforma web |
Validesa Jurídica: Igualtat davant els Tribunals
Tant el burofax com l’email certificat tenen plena validesa legal per acreditar comunicacions fefaents, sempre que es garanteixi:
- La identitat del remitent.
- La integritat del contingut.
- L’entrega o posada a disposició del destinatari.
Els tribunals espanyols han reconegut repetidament l’eficàcia de l’email certificat.
Exemple: la Sentència de l’Audiència Provincial de Madrid (SAP 18026/2024, de 23 de desembre de 2024) admet expressament la seva validesa probatòria en el context de la Llei 1/2025 (MASC).
En altres paraules, la validesa jurídica no depèn del suport, sinó de la capacitat d’acreditar amb certesa el que es va enviar, a qui i quan.
Quan Triar l’Un o l’Altre
Burofax:
- Notificacions extremadament formals o dirigides a destinataris sense mitjans digitals.
- Enviaments que requereixin entrega física de documentació.
Email certificat:
- Comunicacions empresarials, reclamacions, renovacions o baixes.
- Relacions comercials, notificacions legals o tràmits digitals.
- Processos automatitzats o d’alt volum.
En la pràctica, l’email certificat cobreix el 95 % dels casos en què abans s’usava un burofax, aportant la mateixa seguretat jurídica amb molta major eficiència.
Preguntes Freqüents (FAQ)
Té el mateix valor legal un email certificat que un burofax?
Sí. El Reglament eIDAS i la jurisprudència espanyola reconeixen que els serveis d’entrega electrònica certificada tenen efectes jurídics equivalents a les notificacions físiques certificades.
Pot el destinatari rebutjar un email certificat?
No. Igual que amb un burofax, la prova no depèn de que el destinatari el llegeixi, sinó de que la comunicació hagi estat posada a la seva disposició al seu servidor de correu.
Serveix l’email certificat per a reclamacions de deutes?
Sí. És un mitjà legalment vàlid per requeriments previs al procés judicial o reclamacions extrajudicials.
Es pot enviar un email certificat a través d’Outlook o Gmail?
Sí. Amb eEvidence, l’enviament es realitza directament des del teu correu habitual o de forma automatitzada mitjançant API.
Conclusió
L’email certificat representa l’evolució natural del burofax: ofereix la mateixa validesa legal, però amb un cost dràsticament inferior, entrega immediata i traçabilitat digital completa.
En un entorn on l’eficiència i la seguretat jurídica són clau, eEvidence permet comunicar, reclamar i notificar amb la mateixa garantia que un burofax, però amb l’agilitat del segle XXI.
A punt per començar?
Contacta'ns per compartir el teu projecte de negoci o registra't ara per començar a provar els nostres serveis avui