Índex de continguts
Quan envies un email a través d’eEvidence, en realitat ens estàs enviant una sol·licitud per lliurar aquest missatge als seus destinataris finals previstos. Som molt eficients en això; per això només trigues uns segons en rebre l’eEvid.Cert, que confirma l’entrega del teu email.
Tot i això, poden produir-se errors en l’entrega. Alguns exemples habituals són:
- Adreça de correu mal escrita.
- Safata del destinatari plena.
- Servidor de correu del destinatari temporalment fora de servei.
En aquests casos, no es genera l’eEvid.Cert i rebràs un avís per email explicant la incidència. Estem treballant en millorar aquests missatges per oferir-te informació cada vegada més detallada.
Fins i tot quan aconseguim lliurar l’email, no sempre és possible saber si el servidor al qual arribem és el servidor final. Com qualsevol altre servidor de correu, seguim el protocol SMTP i ens guiem pels registres DNS MX del domini del destinatari. Pot ser que el servidor sigui el final, o un servidor intermedi de relay; aquesta diferència no sempre és visible.
La bona notícia és que si ocorre un error d’entrega diferida després de l’acceptació inicial, ho detectarem i t’ho notificarem. En aquest cas, es generarà automàticament un nou eEvid.Cert, invalidant l’anterior.
Preguntes Freqüents (FAQ)
Què passa si l’adreça d’email del destinatari és incorrecta?
L’entrega falla immediatament, no es genera certificat i rebràs un missatge d’error detallat.
Garanteix eEvidence que l’email va arribar a la safata final del destinatari?
No. eEvidence garanteix l’entrega al servidor definit pels registres MX del domini. Si aquest servidor és final o un relay intermedi, no sempre és possible determinar-ho.
I si la safata està plena o el servidor està caigut?
L’entrega falla, no es genera eEvid.Cert i rebràs la notificació corresponent.
Pot substituir-se un eEvid.Cert per un altre?
Sí. Si es produeix un error diferit després de l’acceptació, es genera automàticament un nou certificat, invalidant l’anterior.
Conclusió
La gestió de missatges d’error Postmaster és clau per garantir la fiabilitat tècnica i legal de les comunicacions certificades. A eEvidence detectem, processem i notifiquem en temps real qualsevol error, assegurant que sempre disposis de certificats actualitzats i vàlids.
D’aquesta manera, pots confiar que cada email certificat reflecteix amb precisió l’estat real de l’entrega, fins i tot davant incidències tècniques fora del teu control.
A punt per començar?
Contacta'ns per compartir el teu projecte de negoci o registra't ara per començar a provar els nostres serveis avui