Índex de continguts
El parc d’ascensors a Espanya està sotmès a un règim d’inspeccions periòdiques obligatòries, l’objectiu del qual és garantir la seguretat de les persones i el compliment de la normativa industrial vigent.
En aquest context, els Organismes de Control Autoritzats (ECAs) assumeixen una responsabilitat clau: no només realitzar la inspecció tècnica, sinó comunicar els seus resultats de forma efectiva, verificable i traçable a tots els actors implicats.
Propietaris, administradors de finques i empreses mantenedores depenen d’aquestes comunicacions per prendre decisions crítiques, especialment quan es detecten defectes que afecten a la seguretat.
La complexitat de la notificació tècnica en ascensors
A diferència d’altres comunicacions administratives, les inspeccions d’aparells elevadors generen documentació amb impacte directe en la seguretat i la responsabilitat legal.
Entre els documents més habituals es troben:
- Actes d’inspecció
- Informes tècnics
- Factures associades al servei
- Comunicacions vinculades al Registre d’Aparells Elevadors (RAE)
El principal problema no és l’enviament, sinó la prova de la recepció. En cas d’accident, la pregunta clau sempre és la mateixa:
Qui va rebre l’acta i quan va tenir coneixement de l’obligació de subsanar el defecte?
Sense una evidència sòlida, la responsabilitat pot diluir-se o recaure sobre qui no pot demostrar que va informar correctament.
Casos d’ús detectats en el sector
L’operativa real del sector mostra patrons molt clars on l’evidència digital aporta un valor decisiu.
Enviament conjunt de factura i acta d’inspecció
Unificar en una sola comunicació la factura i l’acta d’inspecció permet optimitzar processos administratius, però també exigeix garantir que el document tècnic —el veritablement crític— va arribar al destinatari correcte.
La certificació de l’email permet demostrar que ambdós documents van ser lliurats de forma conjunta i en una data determinada.
Gestió d’informes negatius
Quan el resultat d’una inspecció és desfavorable (NEGATIVA), la comunicació adquireix una rellevància jurídica màxima.
Certificar la lliurament de l’informe negatiu és fonamental per a:
- Acreditar que el propietari o administrador va ser informat.
- Evitar responsabilitats en cas d’accident posterior.
- Demostrar diligència davant d’una inspecció d’industria o un procediment judicial.
Notificació a grans comptes i administracions públiques
Ajuntaments, grans corporacions i entitats públiques gestionen centenars o milers d’actius i exigeixen estàndards elevats de compliment i traçabilitat.
L’evidència digital certificada permet a les ECAs comunicar-se amb aquests destinataris de forma alineada amb els seus requisits interns de control i auditoria.
Identificació precisa de l’actiu inspeccionat
L’ús de referències RAE i descripcions clares de l’equip inspeccionat (per exemple, diferents ascensors o muntacàrregues en un mateix edifici) evita errors crítics d’identificació.
Certificar també l’assumpte del missatge garanteix que no hi hagi ambigüitats sobre quin actiu va ser objecte de la inspecció i de la comunicació.
Avantatges de l’evidència digital davant del paper
La digitalització d’aquestes notificacions no és només una qüestió d’eficiència, sinó de seguretat jurídica.
Força probatòria plena
Els registres tècnics de lliurament serveixen com a prova objectiva davant de litigis o inspeccions administratives.Agilitat en la subsanació de defectes
La recepció immediata de l’acta permet a l’empresa mantenedora actuar sense demores, reduint el temps d’exposició al risc.Reducció d’incidències de lliurament
La detecció immediata d’errors en adreces o dominis permet corregir la comunicació en el moment, evitant notificacions fallides que passen desapercebudes en el correu tradicional.
Preguntes freqüents (FAQ)
És obligatori poder demostrar la lliurament de l’acta d’inspecció?
La normativa exigeix informar, però en la pràctica la càrrega de la prova recau en qui comunica, especialment en cas d’accident o inspecció.
L’evidència digital és vàlida davant d’industria o tribunals?
Sí. L’evidència generada per un tercer de confiança és plenament utilitzable en procediments administratius i judicials.
Pot usar-se de forma massiva?
Sí. Està pensada per a enviaments recurrents i massius, habituals en parcs d’ascensors distribuïts per múltiples províncies.
Conclusió
En la gestió d’ascensors, la seguretat no acaba en la inspecció tècnica. Continua en la capacitat de demostrar que la informació crítica va arribar a qui havia de prendre decisions.
L’email certificat converteix les comunicacions de les ECAs en una autèntica caixa negra de la seguretat industrial: un registre objectiu, traçable i defensable que protegeix a tots els actors implicats i eleva l’estàndard de compliment del sector.
A punt per començar?
Contacta'ns per compartir el teu projecte de negoci o registra't ara per començar a provar els nostres serveis avui