eIDAS per a principiants: què és, per a què serveix i com impacta en la teva empresa

Què és exactament l’eIDAS?

Si has sentit parlar d’eIDAS però no tens clar què significa, pensa en això: és el conjunt de normes que permet que el que fas a internet tingui la mateixa validesa que el que fas al món físic.

Tècnicament, eIDAS vol dir Identificació Electrònica, Autenticació i Serveis de Confiança. És un Reglament de la Unió Europea que va néixer amb un objectiu simple: crear un mercat únic digital. Busca que les interaccions electròniques entre empreses, ciutadans i governs siguin més segures, ràpides i eficients, sense importar en quin país de la UE es trobin.

Abans de l’eIDAS, una signatura digital feta en un país podia no ser vàlida en un altre. Ara, el reglament garanteix que els països es reconeguin mútuament i, el més important, que aquests serveis digitals puguin acceptar-se com a prova en un procediment judicial.

Les 5 eines digitals de l’eIDAS

El reglament no és només teoria; defineix 5 eines pràctiques que qualsevol empresa, gran o petita, pot usar avui mateix per eliminar el paper i millorar la seva seguretat:

1. Signatura electrònica (eSignature), l’equivalent digital de la teva signatura manuscrita.

• Per a què serveix: Per identificar-te i per signar la recepció de notificacions oficials, contractes, pressupostos o consentiments a distància.
• La dada clau: Les signatures qualificades tenen, per llei, el mateix efecte jurídic que la signatura feta a mà.

2. Precinte o segell electrònic (eSeal).

És com el segell de cautxú de l’empresa, però digital. A diferència de la signatura (que és per a persones), el segell és per a entitats jurídiques.

• Per a què serveix: Garanteix l’origen (ve d’aquesta empresa) i la integritat (ningú ha tocat el document). Ideal per a factures electròniques o documents corporatius.

3. Marca de temps (eTimestamp)

És un «mata segells» digital. Vincula un document a una hora i data exactes.

• Per a què serveix: Per provar que un document existia en un moment concret. És vital per demostrar qui va arribar primer o per a la traçabilitat en logística.

4. Servei de lliurament certificada (eDelivery)

És l’equivalent al burofax o la carta certificada, però en línia.

• Per a què serveix: Permet enviar dades a través de mitjans electrònics (email, SMS…), aportant prova d’enviament i de lliurament. Protegeix la teva empresa davant el risc de pèrdua, robatori o que l’altra part digui «no l’he rebut».

5. Certificats de llocs web (WAC)

És el «carnet d’identitat» d’una pàgina web.

• Per a què serveix: Demostra als teus clients que la teva web és real i fiable, vinculant-la a l’empresa propietària i evitant el phishing.

Exemples reals: eIDAS al teu sector

La teoria està molt bé, però com es tradueix el Reglament al dia a dia? Així és com els diferents sectors estan utilitzant aquestes eines per blindar les seves operacions:

Banca i Fintech

El sector financer és un dels grans beneficiaris, usant eIDAS per complir normatives estrictes («Conèix el teu Client») de forma 100% digital.

• Signatura de contractes: Formalització de préstecs en línia a l’instant mitjançant signatura electrònica avançada, eliminant el paper.
• Gestió de riscos: Notificacions certificades d’impagament que serveixen com a prova legal de reclamació de deute.
• Compliment (Compliance): Acreditació fefaçant de la lliurament de documentació precontractual (INE/SECCI) abans de la signatura, evitant nul·litats per manca de transparència.

Assegurances

La gestió documental en assegurances és crítica per evitar el «frau amic» i conflictes de cobertura.

• Renovacions: Notificació de no renovació de pòlisses o cancel·lació mitjançant lliurament certificada, complint els terminis de la Llei de Contracte de Segur.
• Modificacions: Comunicació fefaçant de pujades de prima o canvis en les condicions.
• Sinistres: Gestió d’expedients amb traçabilitat probatòria completa; la prova fefaçant de les comunicacions evita litigis costosos sobre què es va dir i quan.

Educació Superior

Universitats i escoles de negocis utilitzen la tecnologia per gestionar pics massius d’administració.

• Pràctiques: Signatura de convenis tripartits (Universitat–Empresa–Alumne) de forma seqüencial i remota.
• Integritat acadèmica: Emissió d’actes de notes i títols amb segells electrònics que garanteixen que no han estat alterats.
• Secretaria digital: Notificacions oficials a estudiants (beques, admesos) automatitzades i segures, vitals davant la massificació d’alumnes.

Immobiliari i Administracions de Finques

El sector es mou cap a la mobilitat total, substituint tràmits presencials per digitals amb validesa legal.

• Contractes: Signatura de contractes d’arrendament i arras directament a la visita o a distància.
• Gestió de lloguers: Notificació d’actualització de rendes (IPC) via email certificat amb plena validesa jurídica.
• Impagaments: Reclamacions extrajudicials de deute certificades abans d’acudir a judici, permetent substituir el costós burofax per solucions digitals equivalents i més econòmiques.

Salut i Clíniques Privades

La privacitat del pacient i el consentiment informat són els pilars legals de l’activitat mèdica.

• Consentiments: Signatura electrònica de consentiments informats i autoritzacions quirúrgiques en tauleta, assegurant que el pacient va acceptar els riscos abans de la intervenció.
• Comunicació: Notificacions a pacients (resultats, cites, recordatoris) amb traçabilitat documentada.
• Defensa legal: La integritat documental garantida per eIDAS és crítica davant qualsevol reclamació per mala praxi o defecte d’informació.

Conclusió

L’eIDAS no és una barrera burocràtica, és un habilitador de negocis. En oferir eines que garanteixen la seguretat, la identitat i la integritat de les dades, el reglament permet a les empreses europees digitalitzar els seus processos més delicats amb tota tranquil·litat jurídica, reduint costos i millorant l’experiència del client.

Text íntegre del Reglament eIDAS: Reglament (UE) n.º 910/2014 del Parlament Europeu i del Consell, de 23 de juliol de 2014, relatiu a la identificació electrònica i els serveis de confiança per a les transaccions electròniques al mercat interior i per la qual es deroga la Directiva 1999/93/CE.