Un poco sobre Peris

Peris, empresa destacada en el ámbito de la correduría de seguros, revoluciona sus procesos internos gracias a su asociación con eEvidence. Esta colaboración permite a la empresa no solo automatizar y certificar sus comunicaciones, sino también cumplir con las normativas legales vigentes y mejorar la experiencia de sus clientes. Fundada en 1969, Peris cuenta con más de cinco décadas de experiencia, gestionando una cartera que supera los 100.000 clientes y captando más de 15.000 asegurados nuevos cada año.

El reto: Digitalizar procesos críticos en un mercado altamente competitivo

En un entorno tan competitivo como el de los seguros, especialmente en el segmento de motocicletas, Peris enfrenta la necesidad de adoptar soluciones escalables y digitales. La empresa busca una herramienta electrónica capaz de automatizar y certificar las comunicaciones con sus clientes, incluyendo la emisión de pólizas y las altas en su oficina virtual. Además, tiene que gestionar de manera segura procesos jurídicamente sensibles como solicitudes de anulación, renovaciones de pólizas y respuestas legales.

La solución: Implementación de herramientas avanzadas para la certificación y firma electrónica

Peris ha encontrado en eEvidence el aliado ideal para transformar su gestión de pólizas. Con la integración de eEvidMail, la empresa certifica y automatiza sus comunicaciones jurídicas de manera eficiente, garantizando la seguridad y validez legal de cada interacción. Además, eEvidSign se incorpora para facilitar la firma electrónica de contratos de colaboración y dirección, agilizando significativamente los procesos de alta de nuevos concesionarios. Estas soluciones permiten a Peris gestionar el ciclo de vida completo de sus pólizas, asegurando el cumplimiento de normativas como la Ley de Protección de Datos y la nueva Ley de Distribución de Seguros.

Resultados: Impacto positivo en la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente

La implementación de eEvidence ha traído consigo numerosos beneficios para Peris. La automatización total de los procesos de certificación y firma electrónica no solo optimiza las operaciones internas, sino que también mejora la experiencia de los asegurados, quienes ahora disfrutan de un proceso más ágil y transparente. Además, la empresa garantiza el cumplimiento de todas las normativas legales sin comprometer la usabilidad de sus servicios.

Qué piensan sobre eEvidence?

“Más que un certificado, eEvidence nos permite desarrollar un onboarding que queda blindado con los correos electrónicos certificados, ya que cumple desde el punto de vista legal y de marketing y, además, mejora la experiencia de usuario y el compliance de nuestros clientes. Además, nos ayuda a mejorar las ratios de uso internas de nuestras herramientas y a afrontar todas las nuevas exigencias de la Ley de Protección de Datos, la nueva Ley de Distribución de Seguros, consentimientos, entre otras.”

Ricardo Peris, Director de Desarrollo de Negocios

Qué podemos aprender de este caso?

La colaboración entre Peris y eEvidence es un ejemplo claro de cómo la tecnología transforma procesos críticos en el sector asegurador. Este caso de éxito demuestra que es posible combinar cumplimiento normativo, eficiencia operativa y satisfacción del cliente. Si tu organización busca soluciones innovadoras para la digitalización y automatización de procesos, eEvidence es el socio estratégico que necesitas.

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