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Holaluz, líder en la transición hacia la energía verde en España, combina su compromiso medioambiental con una firme apuesta por la seguridad jurídica. Así es como eEvidence ha ayudado a Holaluz a digitalizar procesos, agilizar la firma de contratos y reforzar la confianza de sus clientes.
Sobre Holaluz
Fundada en 2010, Holaluz ha roto moldes en el sector energético. Con más de 385.000 clientes y 7.000 instalaciones fotovoltaicas gestionadas, la compañía apuesta por la energía 100% renovable y por poner a las personas en el centro de su modelo. En 2018 se convirtió en la primera eléctrica de Europa en obtener la certificación B Corp.
Más allá de la energía, Holaluz busca optimizar continuamente su forma de trabajar, y ahí es donde entra su colaboración con eEvidence.
El reto: seguridad jurídica y digitalización
En un sector altamente regulado, Holaluz necesitaba:
- Agilizar la firma de contratos.
- Digitalizar notificaciones críticas como reclamaciones de pago.
- Garantizar las máximas garantías legales mientras reducían papel y costes.
El desafío era combinar eficiencia digital con pleno cumplimiento normativo.
La solución: email certificado y firma electrónica
Con eEvidSign, Holaluz integró la firma electrónica en sus contratos, permitiendo al equipo comercial enviar acuerdos en un solo clic, con plena validez legal. Con email certificado, digitalizó comunicaciones esenciales como impagos o requerimientos legales, asegurando trazabilidad y validez jurídica.
El impacto fue doble: reducción de tiempos y costes internos, y mayor confianza de los clientes gracias a procesos más rápidos y transparentes.
Resultados: eficiencia y confianza
La implementación de eEvidence permitió a Holaluz:
- Agilizar la firma de contratos y reducir tiempos administrativos.
- Digitalizar comunicaciones críticas con seguridad jurídica.
- Disminuir costes frente a la gestión en papel.
- Reforzar la confianza de sus clientes con procesos claros y transparentes.
Testimonio
María Moyano, Responsable de General Compliance:
“Gracias a eEvidence, hemos reforzado la seguridad jurídica en nuestras operaciones de firma electrónica y agilizado el envío de notificaciones importantes, que ahora se hacen electrónicamente y con todas las garantías.”
Gabriela Heredero, Product Manager:
“La integración de la firma electrónica ha sido todo un éxito. En el área comercial, ahora enviamos contratos a firmar en un solo clic, directamente desde nuestra plataforma, con todas las garantías legales.”
Claves del caso
El caso Holaluz demuestra que la digitalización puede transformar sectores regulados:
- Cumplimiento normativo con comunicaciones y firmas seguras.
- Eficiencia operativa con procesos más rápidos y menos papel.
- Confianza del cliente gracias a mayor transparencia.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cómo ayuda el email certificado a las eléctricas?
Permite enviar notificaciones de impagos o requerimientos legales con prueba de envío, recepción y contenido, cumpliendo con la normativa y reduciendo costes.
¿Qué ventajas ofrece la firma electrónica en el sector energético?
Agiliza la firma de contratos con plena validez legal, facilita la contratación remota y reduce la carga administrativa.
Conclusión
La experiencia de Holaluz muestra que digitalización y seguridad jurídica pueden ir de la mano. Con el email certificado y la firma electrónica de eEvidence, la compañía ha acelerado procesos, reducido costes y reforzado la confianza de sus clientes.
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