SMTP relay: qué es, cómo funciona y los mejores proveedores [2021]

Acabas de terminar de escribir tu email. Presionas enviar. ¿Y ahora qué?

Enviar emails para negocios es mucho más que presionar enviar en tu proveedor de servicios de email (ESP). Muchos procesos ocurren en segundo plano para asegurar que tu mensaje llegue de forma segura al buzón del destinatario.

Si quieres aprender más sobre el email y cómo funciona, este artículo es para ti. Vamos a explorar el Protocolo Simple de Transferencia de Correo (SMTP) Relay. Suena complejo, ¿verdad? No te preocupes; al final de este artículo dominarás el tema de la entregabilidad de emails.

¿Qué es SMTP relay?

En pocas palabras, el Protocolo Simple de Transferencia de Correo (SMTP) es el protocolo para enviar emails de un servidor de relay de email a otro. Estos servidores de relay se llaman MTA’s o servidores SMTP relay.

¿Qué queremos decir con servidor de correo? Piensa en cómo enviamos una carta real: pasa de tu oficina de correos local a la del destinatario, viajando en coche, tren, avión o incluso búho. En el mundo digital, el servidor es la oficina de correos y SMTP relay es el método de transporte entre oficinas.

SMTP relay es el acto de enviar un email. No es entregar ni recibir—eso corresponde a protocolos como POP o IMAP.

SMTP relay se produce siempre, sin importar el tipo de email: un email transaccional, un email personal o una campaña de marketing masivo.

¿Cómo funciona SMTP relay?

La mayoría de quienes han enviado emails en los últimos 40 años ya han usado servidores SMTP, aunque no lo sepan. Veamos el recorrido de un mensaje.

Parcela quiere anunciar un nuevo producto a sus suscriptores. Crea un email en su MUA (Mail User Agent) y pulsa enviar. Su MUA lo pasa al MSA (Mail Submission Agent), que lo valida antes de enviarlo al MTA (Mail Transfer Agent).

Si el destinatario usa otro servidor, SMTP relay entra en acción. El MTA consulta los registros de dominio y reenvía el mensaje a otro MTA cercano al destinatario. Este proceso puede repetirse varias veces hasta que el último MTA lo entregue al MDA (Mail Delivery Agent) en el servidor final.

Finalmente, el MUA del destinatario recompone el mensaje tal como fue diseñado.

Nota: SMTP relay es únicamente el transporte entre MTAs y el MDA, no todo el viaje del email.

Por qué SMTP relay es importante para enviar emails a escala

¿Has intentado enviar campañas masivas desde un servicio gratuito como Gmail? Lo habitual es terminar en Spam o sufrir retrasos.

Estos problemas de entregabilidad aparecen cuando no se usa un servicio de SMTP relay.

1. Usas servidores con reputación pobre o nula

Un servidor nuevo o poco reconocido genera alertas de seguridad. Del mismo modo, Gmail o Hotmail son terreno fértil para spammers, lo que puede arrastrar incluso emails legítimos a Spam.

2. Tu proveedor limita los envíos

Los servicios gratuitos imponen límites de volumen. Funcionan bien para emails personales, pero no para campañas.

3. Usas tu servidor por primera vez

Lanzar miles de emails de golpe desde un dominio nuevo genera sospechas. La reputación se construye con el tiempo, y una vez dañada es difícil de recuperar.

¿Cuándo deberías empezar a usar un SMTP relay?

Todo negocio llega a un punto en el que necesita SMTP relay para mantener una estrategia de email estable. Por ejemplo:

• Cuando construyes y gestionas listas de correo
• Al enviar emails desde dispositivos IoT
• Al enviar notificaciones de apps o productos
• Si quieres proteger tu reputación IP

Mejores proveedores de servicios SMTP en 2021

Estos son algunos de los proveedores más reconocidos que pueden ayudarte a escalar tu estrategia de email.

Mailjet (por Pathwire)

Mailjet opera más de 720 servidores y ofrece 99,9% de disponibilidad. Permite configurar SMTP relay en minutos y combina funciones de email marketing.

Mailgun (por Pathwire)

Mailgun es popular entre desarrolladores. Ofrece APIs potentes y gestiona colas de envíos según reputación y reglas de los destinatarios.

Sparkpost

Sparkpost es ideal para apps que envían notificaciones masivas. Muy usado por desarrolladores y marketers.

Sendgrid

Sendgrid procesa más de 70.000 millones de emails al mes. Su infraestructura global lo hace fiable para empresas que buscan escalabilidad.

Sendinblue

Sendinblue combina SMTP relay con CRM, automatización y marketing digital. Muy atractivo para pymes que buscan un todo-en-uno.

SerenaMail (Alinto)

SerenaMail (en alianza con Alinto Group) ofrece soluciones robustas contra bloqueos y listas negras.

Prueba legal segura de tus emails con eEvidence

SMTP relay mejora la entregabilidad, pero no garantiza prueba legal de envío y contenido. Para ello está el email certificado de eEvidence.

Con eEvidence, puedes integrar Gmail, Outlook, Mailjet, Mailgun y otros SMTPs. Así, tus emails llegarán como siempre, pero ahora con evidencia legal de envío y entrega por unos céntimos.

Consulta cómo eEvidence puede reforzar tu estrategia de email y ajusta la configuración de tu cuenta para empezar.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿En qué se diferencia SMTP relay de IMAP o POP?

SMTP relay se ocupa de enviar mensajes entre servidores. IMAP y POP son protocolos para recibir y almacenar emails en el buzón del destinatario.

¿Por qué las empresas necesitan un servicio de SMTP relay?

Porque los proveedores gratuitos limitan el envío masivo y suelen tener problemas de entregabilidad. Un servicio SMTP relay asegura volumen, reputación y fiabilidad.

¿Puedo usar eEvidence con cualquier proveedor SMTP?

Sí. Gmail, Outlook, Mailjet, Mailgun, Sendinblue y la mayoría de servicios son compatibles con eEvidence para combinar entregabilidad con prueba legal.

Conclusión

No basta con crear buenas campañas si no llegan a destino. SMTP relay es la pieza que asegura que tu estrategia de email funcione a escala, evitando bloqueos y mejorando la entregabilidad.

Elige el proveedor que más se ajuste a tus necesidades y añade la capa que falta: prueba legal de tus envíos. Con eEvidence Email Certificado no solo llegarás a la bandeja de entrada, sino que tendrás evidencia legal de cada mensaje enviado.